Eine Firma wird von potenziellen Kunden, neuen Geschäftspartnern und künftigen Mitarbeitern daran gemessen, wie sie sich nach außen präsentiert. Dazu zählen in vorderster Linie das Internet und dort vor allem die „Sozialen Medien“.

Kein Unternehmen ohne Vertrieb. Kein Verkauf ohne Kunden. Keine Kunden ohne Beziehungsaufbau und Vertrauen in die Kompetenz des Anbieters. Beides – Beziehung wie Vertrauen – lässt sich heute am leichtesten über das Internet aufbauen. Egal, ob Interessenten und potenzielle Neukunden angesprochen oder bestehende Kunden dauerhaft erreicht werden sollen – eine Social Media Strategie ist äußerst wirksam, vorausgesetzt sie wird bewusst geplant und umgesetzt.

Nur eine Website ins Netz zu stellen reicht heute schon lange nicht mehr. Die Einbindung von sozialen Medien in Marketing- und Werbemaßnahmen ist der Schlüssel zur optimalen Kundengewinnung und Kundenbindung. "Werbung und Information" muss - wie bisher auch - dort passieren, wo sich Ihre Kunden aufhalten!

Das bedeutet, je prägnanter Ihre Internet-Präsenz in den sozialen Medien ist, wo sich Ihre Kunden aufhalten, desto besser werden Sie beachtet.

Wichtig: Bevor Sie sich engagieren, überlegen Sie genau, auf welcher Plattform sich die Personen aufhalten, die Sie als Kunden haben bzw. gewinnen möchten.

Es ist nicht zielführend überall „ein wenig“ vertreten zu sein. Sinnvoller ist es eine Plattform zu wählen und diese aktiv zu nutzen.